Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, DigitalMedia platformunun (digitalmedia.az, bundan sonra "Platform", "biz") kullanıcıların kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını, depoladığını ve koruduğunu açıklar. Platformu kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Platformu kullanırken aşağıdaki kategorilerde bilgi toplayabiliriz:

• Hesap Bilgileri: ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve şifre (şifrelenmiş form).
• Talep Bilgileri: demo ve iletişim formları aracılığıyla sağlanan bilgiler.
• Mesajlaşma Bilgileri: bağlanmış sosyal ağ hesaplarından gelen sohbetler, mesajlar, iletişim bilgileri ve medya.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, günlük kayıtları ve kullanım istatistikleri.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

• Hizmeti sağlamak, hesabınızı yönetmek ve mesajlarınızı yanıtlamak için;
• AI tabanlı otomatik yanıtlar ve otomasyon akışlarını çalıştırmak için;
• Müşteri desteği sağlamak ve sorgularınızı yanıtlamak için;
• Platformu iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek için;
• Yasa tarafından gerekli yükümlülükleri yerine getirmek için.

3. Sosyal Ağ Entegrasyonları

DigitalMedia, Instagram, WhatsApp, Facebook (Messenger) ve Telegram gibi platformlarla entegrasyon sunmaktadır. Hesaplarınızı bağladığınızda, yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan izinleri talep ederiz ve bu bilgileri bu platformların (örn. Meta Platforms) şartlarına uygun olarak kullanırız. Entegrasyonu hesap ayarlarından istediğiniz zaman keserek; ilişkili erişim belirteçleri silinir.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Platformun çalışmasına yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla (barındırma, AI işlemi, e-posta gönderimi);
• Yasa gereği gerekli olduğunda veya mahkeme kararı olduğunda yetkili makamlarla;
• Açık onayınız olduğunda.

5. Verileri Saklama Süresi

Bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca veya kanun tarafından gerekli görüldüğü müddetçe saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, verileriniz makul bir zaman içinde silinir veya anonimleştirilir.

6. Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için şifreleme, sınırlı erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri de dahil olmak üzere teknik ve örgütsel önlemler uygularız. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti veremeyiz.

7. Sizin Haklarınız

• Bilgilerinize erişim sağlamak ve bir kopya talep etmek;
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etmek;
• Verilerinizin silinmesini talep etmek;
• İşleme için onayı geri çekmek.

Bu haklardan yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz info@digitalmedia.az

8. Çerezler (Cookies)

Platform oturumunuzu korumak, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım istatistiklerini toplamak için çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

9. Politikada Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler güncelleme tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Platformu kullanmaya devam ederek, güncellenmiş politikayı kabul etmiş olursunuz.

10. İletişim

DigitalMedia
E-posta: info@digitalmedia.az
Web sitesi: digitalmedia.az
Adres: Bakü, Azerbaycan